Terms of Service

Algemene Voorwaarden – MENT4L

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden aangegaan tussen MENT4L (hierna: “de winkel”) en de klant.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling of het kopen van producten van MENT4L stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.

2. Productinformatie

2.1 MENT4L streeft ernaar haar producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
2.2 Kleine afwijkingen in kleur, formaat of andere kenmerken kunnen voorkomen door bijvoorbeeld scherminstellingen en vormen geen grond voor compensatie of annulering van de aankoop.

3. Prijzen

3.1 Alle vermelde prijzen op de website en in de winkel zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 MENT4L behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

4. Bestellen en Betalen

4.1 Klanten kunnen bestellingen plaatsen via de webshop of andere verkoopkanalen van MENT4L.
4.2 Betaling dient te worden voldaan via één van de aangeboden betaalmethoden.
4.3 Een bestelling is pas definitief nadat de volledige betaling is ontvangen.

5. Verzending en Levering

5.1 Levertijden

MENT4L streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven tijd te leveren. Vertragingen door externe factoren kunnen voorkomen. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

5.2 Verzendkosten

Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen. Gratis verzending kan worden aangeboden bij bestellingen boven een bepaald bedrag, zoals vermeld op de website.

5.3 Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Bij een verkeerd of onvolledig adres is MENT4L niet verantwoordelijk voor vertraging of het niet ontvangen van de bestelling.

6. Retouren en Ruilen

6.1 Retourbeleid

Klanten hebben het recht producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is. Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal MENT4L het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

6.3 Ruilen

Indien de klant een product wil ruilen voor een andere maat of kleur, kan hij/zij contact opnemen met de klantenservice. Het product moet in originele staat zijn. Het ruilproces volgt het retourbeleid.

7. Klachtenprocedure

7.1 Klachten over producten of diensten kunnen worden gemeld via de klantenservice.
7.2 MENT4L streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.

8. Aansprakelijkheid

8.1 MENT4L is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van haar producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het totale orderbedrag.

9. Privacy

9.1 MENT4L respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.
9.2 De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten en transacties met MENT4L is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MENT4L is gevestigd.